Creality创想三维:从小众工具到普惠科技,3D打印出海的创新之路

本文经授权转载自:谷歌黑板报

几年前,当 3D 打印技术还被视为工业领域的“小众工具”时,Creality 创想三维四位具有技术背景的创始人选择了一条与众不同的道路——瞄准消费级市场。品牌市场中心总监马予骋回忆,早年 3D 打印更多是给那些用于工业生产的 To B 用户,很多人没想到要给普通消费者一个 To C 端的应用,“当时我们几个创始人都觉得 To C 端这个发展有很大的潜力跟空间”。

基于这一路径,自 2014 年成立,创想三维历经 5 年的沉淀与技术革新,终于建立起一套全新的 To C 品牌方案。如今,他们的 3D 打印产品从价格、尺寸到打印速度,都发生了质的飞跃。比如,基础款的价格从最初的 500、600 美金到现在的 200 多美金,大小“直接可以放到桌面”,一个中等尺寸的模型制作时间从一两天,到现在只需几个小时。这些变化都指向一个目的——让 3D 打印成为普惠科技。它可以用来打印首饰配件、钥匙扣、门把手、玩具模型等各种生活化用品。“希望 3D 打印机可以像 2D 打印机一样,每个家庭可能都有一台,能够处理很多生活场景。”马予骋说。

在发展过程中,创想三维慢慢发现产品很受海外用户欢迎,进而明确了出海的方向,“我们看到用户群体会比较偏向于海外,所以当时就明确了,要往出海、本地化的方向去做”

信任构筑护城河:内容与社区驱动的破圈之路

在近几年 3D 打印行业迅速增长的环境中,创想三维面临着双重挑战:一是日益激烈的市场竞争,要求品牌必须构建深厚的用户认可度和忠诚度;二是 3D 打印有一定门槛,需要从相对垂直的技术爱好者圈层推向更广泛的大众,实现“破圈”普惠化。为了应对这些挑战并扩大用户基础,创想三维构建了一套分层递进、内容与渠道协同的策略。

创想三维深知,对于 3D 打印这类功能复杂、客单价较高的产品,消费者的购买决策周期较长,信任至关重要。而建立信任的有效途径,在于提供深度、真实、有价值的内容,并与用户建立连接

首先,在内容策略上,创想三维的核心在于转变用户对 3D 打印的认知,突出其普惠化和日常化的价值。他们不再局限于展示精美的模型打印,而是着重呈现如何利用 3D 打印解决生活中的实际问题、制作个性化物品或完成有趣的 DIY 项目。例如,他们会分享用户如何用 3D 打印机制作家居配件、创意礼品,甚至是通过 3D 打印完成跑车改装。这类贴近生活且极富创意的应用场景,能够有效激发更广泛大众的兴趣,让他们认识到 3D 打印“原来可以这样用”的实用性和趣味性。

其次,在渠道策略上,创想三维采取了以 YouTube 为核心,多平台协同拓展的方式。对于 3D 打印这种有一定技术门槛的产品,用户在购买和使用过程中需要大量信息支持,而 YouTube 包含着丰富的垂类和兴趣圈层,能够承载详细的产品介绍、安装教程、操作指南等中长视频,满足用户深度学习的需求。YouTube 平台上 KOL 的真实性评测也更容易建立用户信任,这对于巩固品牌在核心用户群体中的认知至关重要

创想三维认识到,从核心的 3D 打印垂类出发,通过与 YouTube 平台上这些相关领域的 KOL 合作,能够有效突破原有圈层,触达更广泛的潜在用户,实现“破圈”的初步目标。例如,今年 CES 展上他们和 Linus Tech Tips 这样在泛科技领域有巨大影响力的科技博主合作,实现了大规模破圈的有效尝试。通过在 Linus 的频道发布视频并进行相关投放,创想三维从后台数据发现触达的很多用户与以往的核心用户群体重合度很低,这成功验证了通过这类 KOL 能够进入之前未触及的用户圈层。 YouTube 的全球覆盖能力也使其成为进行本地化内容分发(例如,针对美国市场的西语用户制作内容)和寻找不同区域本地 KOL 的关键渠道。

在夯实 YouTube 核心阵地的同时,创想三维也利用其他社交媒体平台作为辅助的“钩子”渠道。他们认识到,要吸引尚未对 3D 打印产生明确兴趣的泛大众,需要利用短视频和社交平台更具娱乐性和快节奏的内容形式。在这些平台发布更短、更具视觉冲击力或趣味性的内容,能够快速激发用户好奇心,并将他们引导至 YouTube 或品牌官网等提供深度信息的渠道。此外,运营 Discord、Reddit 等用户社区,鼓励用户互助交流,也构成了用户教育和新用户转化的重要支撑。

为了进一步建立品牌信任和增强用户连接,创想三维还采取了多种用户运营和互动措施。比如在全球不同地点举办用户见面会,邀请用户和 KOL 分享使用经验和作品;邀请海外客户和 KOL 来到中国参观工厂,甚至进行工厂直播,展示生产过程……这些活动都有助于拉近品牌与用户的距离,提升用户对品牌的忠诚度和认可度,也让更多人了解 3D 打印的真实应用场景

锚定长期主义:持续构建品牌价值与用户连接

对于将 3D 打印变得更加日常化,创想三维已做好长期规划。马予骋强调,首先要将品牌调性尽量稳定在一个比较好的位置,在现有核心用户基础上,利用上述内容和渠道策略,通过本身的用户群体辐射到到泛科技和入门级群体。同时,要深入挖掘其他语种地区的潜力,“未来我们将往其他小语种国家、其他更广泛圈层发展”,这意味着在本地化策略上将投入更多资源,以更好地服务不同区域的用户。

马予骋认为,一些初创出海企业往往在营销费用上会比较小心,这可以理解。但只要通过合理的逻辑去判定好一个需要投放的费用比例,想好自己的布局策略,投入的营销动作一定要放胆去做。这份“勇敢一点走下去”的决心,正是突破竞争、抓住增长机遇不可或缺的要素。

(封面图源:图虫创意)

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