韩国电商大战再升级，Naver用AI叫板Coupang

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最近的韩国电商圈有点热闹，老牌巨头 Naver 突然甩出一张“AI 牌”，上线了一款叫“Naver Plus Store”的智能购物应用。表面看是多了个买东西的 APP，实际上这是 Naver 向电商老大 Coupang 发起的总攻信号。

AI 导购上线，连选笔记本都能“看人下菜碟”

这个新应用的核心卖点就俩字：懂你。

比如你想买笔记本电脑，它不会像传统平台那样只列参数价格，而是直接给你打标签，比如“设计师专用款”、“出差党轻便型”，甚至能根据你过去买过的配件推荐配套商品。背后的技术是 Naver 藏了三年的自研 AI“Hyperclova X”，号称比 ChatGPT 更懂韩国人的购物习惯。

为了让用户快速上手，Naver 还放出了折扣活动，3 月 17 日到 30 日做“Open Week”大促，折扣从 10% 到 90% 不等，半价商品限时抢。结果刚上线就拉来 6000 个商家入驻，40 万用户尝鲜。有韩国网友吐槽：“AI 比我还了解我自己。”

月活用户超 Coupang，但物流还是硬伤

Naver 敢和 Coupang 叫板，底气来自用户基数。

1 月最新数据显示，Naver 月活用户 4417 万，比 Coupang 多出一截；旗下付费会员 Naver Plus 超过 1000 万，虽然比 Coupang 的 1400 万少点，但靠着搜索起家的 Naver 有个隐藏优势，韩国人网购前习惯先上 Naver 比价，这就相当于自带流量入口。

1 月 Naver、Coupang 月度活跃用户数，图源：nate

不过说到硬实力，Coupang 的“火箭配送”还是碾压级别。人家 90% 订单能当日达，Naver 之前连自营物流都没有。这次 Naver Plus Store 学乖了，新推的配送服务包含当日达、周日达，甚至能预约送货时间。但明眼人都看得出来，这服务目前只覆盖平台部分商品，真要和 Coupang 拼速度，估计还得多砸点钱。

Naver 多样化配送服务，图源：Naver

2% 的差距，藏着 240 万亿韩元的厮杀

去年韩国电商市场规模冲到 242 万亿韩元，Coupang 和 Naver 分别吃掉 22.7% 和 20.7% 的份额。别看只差 2 个百分点，放在万亿大盘里就是近 5 万亿韩元的差距。

Naver 这次押注 AI，其实是想换个赛道超车。他们的逻辑很清晰，Coupang 靠物流打天下，我就用技术提高转化率。比如新增的“Discovery”版块，直接把 TikTok 那套短视频带货搬过来，用户刷着美妆教程就能下单同款。这招要是成了，相当于把购物决策场景从搜索框转移到内容流，说不定能改写韩国电商的游戏规则。

写在最后

Naver 这波操作，本质上是在重新定义电商的“人货场”，用 AI 重塑“人找货”的逻辑，用内容创造“货找人”的场景。如果真能跑通，可能会带起一波“技术流”电商风潮。

但对普通消费者来说，巨头打架永远是好事。至少现在刷着短视频就能买到 AI 推荐的当季新品，半夜下单可能天亮就送到。

至于最后是 Naver 逆袭，还是 Coupang 守擂成功？

别忘了，韩国人可是连总统选举都能投票押注的，这场电商大战的赌局，才刚刚开局。