Temu新模式被卖家骂惨了,但有人发现了杀手级功能

中美关税冲突刚缓和,Temu 就变脸了。

5 月 12 日,Temu 买手通知卖家:“基于关税谈判向好,美国全托准备回归中,请各位商家及时备货到仓。”并建议把热销商品备货量增加 30% 到 40%。

不少转向 Temu Y2 模式的卖家迫切想知道:之前转 Y2 的还能继续做全托管吗?

Y2 是 Temu 推出的半托管新模式,其物流头程由海运与海外仓备货变为小包直发,其余流程与原先的半托管模式相同,由 Temu 平台履约。

Temu 的全托管是随着 T86 一起,在 5 月 2 日正式取消的,同时推出了 Y2。但仅仅 10 天,就宣布全托管回归。

为何卖家不待见 Y2,宁愿回到“卷得冒烟”的全托管?

Y2 是卖家给平台做慈善?

自 2 月份特朗普第一次举起“关税大棒”以来,全托管的命运就不太乐观。随着 T86 在 5 月 2 日被取消,圈内人都认为,小包直邮将与全托管一起退出历史舞台。

然而,谁都没想到,Temu 竟在此时推出了 Y2 模式,为小包直邮“续命”,并承接了全托管退出之后的产品与流量真空。

尽管同为小包直邮,但 Y2 却是半托管模式的一种:在承接了全托管的流量之后,还要撑起半托管的销量。

半托管商品由于关税的加征,头程物流的费用也随之上涨,一位卖家告诉骑鲸出海,“如果买手不统一调价,商品链接算是废了。所以还要(涨价并)重新发布商品链接,不然利润就要掉了。”而由于价格上涨,半托管商品的销量也出现了一定的下滑。

因此,Y2 是一种相对折中的模式,较长的备货时间让卖家省去了仓储与库存压力,同时在部分物流服务商提供包税空运渠道的情况下,原先的半托卖家可以更加灵活地发货,而 Temu 也给到了 Y2 商品更大的流量权重和扶持,以高曝光率提高单量,摊薄单票运费成本。

但从全托转 Y2 的卖家们发现了其中的猫腻。

首先,关税成本就从平台转嫁到了卖家身上。在全托管模式下,平台会承担运费与关税,而 Y2 模式下,卖家需签署关税连带协议,尽管平台会提供协助,但卖家仍需自行申报,如果申报错误或低报货值导致海关罚款,卖家需要全额承担,同时还需要预缴关税保证金(如货值 30%),多退少补。

其次,Y2 商品到达美国之后,卖家还是要有海外仓做中转,“原本以为的直发是直接送到用户手里,结果还是要自己找海外仓发尾程。”但卖家无法亲临考察海外仓的履约以及售后能力,寻找靠谱的美国海外仓发货也是一大难题。

不少海外仓甚至也不愿接 Y2 货件,在美国做海外仓的 Jackson 透露了“内情”:“半托模式下货量稳定,仓库也可以和卖家商定费用,对卖家来说只要做好核价,成本和利润就会稳定。但 Y2 一天几单、几百单甚至几千单都有可能,仓库不一定有足够人手分拣管理,SKU 管理也会非常困难,出现货损仓库也很麻烦。”

最终的尾程虽有平台负责,但费用还需要卖家支付,如果因清关问题等导致订单超时,卖家将被平台罚款并承担客诉损失。

有些尝试过 Y2 的卖家很不满:“Y2 就是给平台做慈善,说是半托管,其实就是不包头程的全托管。”

“全托赶紧复活,我要买买买”

吃过 Y2 亏的卖家们反而觉得全托管“真香”。

据骑鲸出海了解,在宣布全托管回归之后,30% 的 Temu 买手已经删除了 Y2 营销机器人,转向筹备全托管商品库。在关税降低之后,美国站客单价 30 美元以上商品的搜索量上涨 50%,全托管复购率比 Y2 高 2 倍,有望抢占 Y2 模式的 30% 市场份额。

而全托管回归,消费者甚至比卖家还高兴。一位留美的中国学生就在社交媒体上说:“全托赶紧复活,我要买买买!”

除了低价之外,物流时效也是美国消费者更乐于选择全托商品的原因。一位在美华人在社交媒体提到:“我买了个包包一直拖延不发货,以前从来没有这个情况的。”一名 Temu 卖家告诉她这是 Y2 产品,最少 14 个工作日才能到货。

另外,全托管的商品种类也更加丰富,“本地仓(即半托商品)种类太少了,国内(发货)的品种比较多。”

尽管海外仓半托管可以降低空运带来的高昂运费,本土发货也提高了物流时效,但批量备的货必须是爆款,这意味着商家必须做前期的测品,必然会限制商品的种类。但小包直邮的全托管无需测品,卖家只需按需发货,即使销量不高,但如果能满足小部分消费者的需求,全托管商品还会有盈利空间。

但此次回归,Temu 也对全托管 2.0 设置了更严格的资质审核门槛。有 Temu 买手提到回归全托管的商品需提供“非中国制造”的原产地证明,品牌商品有机会豁免原产地证明,但需要达到“百补 5 分或 6 分”的评分标准,这对以白牌商品为主的多数中小卖家来说合规压力不小。

同时,全托管商品销量在短时间内也难以恢复到 T86 取消之前的水平,一是由于 Temu 在今年 4 月主动停止了 Google 的广告投放,这让 Temu 的热度急剧下降,一度从美国 App Store 排行榜从第 1 暴跌至第 64 名;二是美国对小包直邮依然保留了 54% 的关税,另有 24% 的关税也处于 90 天的暂缓期限内,关税谈判的靴子尚未完全落地。

因此,Y2 模式不仅在全托管离场时承接流量,在全托管 2.0 回归之后也留在了半托管的流量池内,而且由于没有“非中国原产”的要求,也似乎让 Y2 成为中小卖家们的唯一选择。

兜底方案还是测品神器?

但很多卖家对 Y2 的长远发展依然不乐观:“特殊时期的兜底方案罢了,很难长久。”

卖家 Jojo 在尝试了半托 Y2 店铺不到 15 天就“宣布倒闭”:“虽然也是半托管,但是 Y2 没有定价权,还得和原先的半托管商品竞争,我们的前端价格没有优势。”卖家鑫威很清楚:“Y2 模式就不要想能够产生利润。因为绝大多数类目做 Y2 的成本远高于备货到海外仓的传统半托。”

但不止卖家赚不到钱,平台也在极力“止血”,所以 Temu 确实是想通过 Y2 削减关税带来的成本,同时也通过多元布局来提高供应链韧性。Temu 似乎希望卖家与平台一起“共渡”关税之下的“时艰”。

如今,随着关税的降低,无论是 Y2、全托还是半托的成本都能降下来了。卖家纷纷质疑:“比时效比不上半托,比价格比不上全托,那 Y2 不就是个笑话?”

事实并非如此,尽管 Y2 的诞生是应对关税之举,却在无意间解决了存在于 Temu 供应链上的漏洞与合规问题。

例如在原先在半托管模式下,部分卖家使用虚拟仓伪造美国发货地,进而引发消费者投诉的问题。而 Y2 模式要求货物真实从中国直发,并通过延长时效,在 Temu 前端,Y2 商品也会向用户显示“预售”、“本地仓发货”,预先告知用户较长的物流时效,降低消费者的物流预期。同时强制要求卖家使用 Temu 的平台面单,重塑消费者对平台的信任。

这对卖家来说也有积极意义。不少中小卖家由于平台流量对半托的倾斜而想入局半托,却苦于库存压力与海外仓的仓储成本,只能使用虚拟仓“擦边”。而如今由于 Y2 延长了物流时效,半托管的门槛也因此放宽,让全托卖家得以合规地入局尝试。

而原先的海外仓半托管卖家,在关税成本上升之后,也可以借助 Y2 做快速测品。“Y2 其实给了全托卖家或刚入局的半托卖家,以低成本做半托测品的机会。按照正常的海外仓备货做半托的话,(假如)一次测品的成本是 3 万的话,结果好坏也不一定。而 Y2 模式把这个成本降到了 3000,甚至只有 300。”

曾有观点认为,全托管对于 Temu 来说有着不可磨灭的历史功绩,而面对美国的关税政策,转向半托才是大势所趋。但如今看来,Temu 似乎给每一种模式都找到了用武之地。

而对于卖家来说,从全托管、半托管再到如今的 Y2,更像是一场逐步升级的压力测试,具备供应链韧性的卖家,才能完成从“卖家”到“平台供应商”的蜕变。


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