大卖业绩爆发，一年狂赚上亿
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随着宠物人性化趋势的加深和消费者需求的不断变化，宠物市场保持高增长态势。2023 年 1 月-2024 年 6 月，全球宠物市场线上销售规模约 2421.8 亿元，海外市场增长快于国内。北美销售额领先，欧洲和东南亚增幅显著。美国宠物市场成熟，宠物消费向多样化和精细化演变。
业内有不少宠物品牌凭借着宠物产品独特的设计脱颖而出，但今天要说的是宠物平台，却是十分独特，创始人有着强大的救助流浪狗的公益使命，靠着这一使命，创立了专门为爱狗人士提供服务、产品与公益救助相结合的宠物平台 iHeartDogs。
靠一条狗狗手链年入 2200 万美元
与传统的宠物电商平台不同，iHeartDogs 并不是一个单纯售卖狗狗用品的平台。iHeartDogs 创始人通过内容、情感连接和公益转化，打造了一个独特的 DTC 模式，并且凭借着一条悼念狗狗的手链打响口碑，实现年入 2200 万美元。
根据其官网介绍，创始人 Justin Palmer 与妻子救助了一只流浪狗后，建立了对流浪狗的使命感，从创建不起眼的 Facebook 主页到推出 iHeartDogs.com 平台。
据了解，iHeartDogs 的第一个产品是合伙搭档 Marshall 和他的妻子设计了一条串珠手链。这一串手链的 22 颗珠子代表了 iHeartDogs 为宠物收容所捐赠的食物，以纪念他们心爱的狗狗，该产品一经发售就售空了。时至今日，这一产品仍然是 iHeartDogs 最畅销的产品之一。
该手链在官网售价 19.99 美元，手串的每颗珠子象征不同的含义，这款独一无二的手链非常适合送给最近失去宠物的亲人，目前该产品已经积累了超过 800 条的评论。
图源：iHeartDogs.com
如今，整个独立站的产品线涵盖狗狗补充剂、服装配饰、玩具、纪念用品等丰富的品类，可以满足“铲屎官”的日常需求。
可以发现，整个网站的设计重点围绕陪伴、救助、悼念为核心，设计了很多令人感动的产品。例如“宠物纪念馆”分区，那些纪念品可以让失去“毛孩子”的主人在悼念中找到一丝慰藉，感受到爱的延续。
还有“军犬与退伍军人支持项目”，这种分区不仅让人眼前一亮，还能让用户在浏览商品时，感受到背后的情感故事，很容易就和商品建立起情感链接。
值得一提的是网站上的公益转化机制，这是整个平台建设中的核心亮点之一。在 iHeartDogs 上购物，每买一件商品，就会明确告诉你这能为流浪狗狗捐赠多少狗粮，比如购买一盒狗狗抗过敏咀嚼片就能捐赠 14 顿狗粮，下单后就能实时显示已捐赠的总餐数和覆盖的收容所数量。
图源：iHeartDogs.com
根据官网数据显示，截至 2025 年，iHeartDogs 已筹集超过 34,570,384 份餐食，捐赠了 85,6855 条毛毯，提供了 260,172 件玩具，救援里程达 330,448 英里，为服务犬提供 1,531,139 美元资助。
这种设置让购物不再只是消费，而是变成了一种充满意义的公益行为，每次购物，用户都能看到自己为改变狗狗命运所做出的贡献，这种使用感会与用户产生深度捆绑，带动用户的复购。
此外，为了让宠物主人获取到个性化的推荐产品，网站还设置了引导机制。比如弹窗会提供一些有趣的测试题，例如：狗狗的品种，狗狗的性格等等...通过漏斗式的问题引导，为用户推荐个性化的产品。
并且，网站还搭配了一些插件，比如 Rebuy Engine，能自动进行捆绑销售、升级推荐，比如用户购买狗粮时，它会推荐定期订阅或者维生素组合包，让用户的购物体验更便捷，同时也能提高客单价。
网站流量稳定破百万
根据 SimilarWeb 的数据，iHeartDogs 网站目前的流量表现十分稳定。每周的用户访问量保持在 26 万至 27 万之间，每月的访问总量均能突破百万大关。这表明该网站在用户群体中具有较高的知名度和吸引力，能够持续吸引大量用户前来浏览和互动。
图源：similarweb
从用户地域分布来看，iHeartDogs 的流量主要集中在北美地区，其中 80% 的用户均来自美国。这反映出该网站在美国市场具有较大的影响力和用户基础，能够满足当地宠物爱好者对于高品质宠物用品以及公益参与的双重追求。
图源：similarweb
进一步分析用户画像，iHeartDogs 的核心用户群体以高龄女性为主。这一群体通常对宠物有着深厚的情感投入，注重产品的品质与情感价值，并且对公益事业有着较高的关注度和参与热情。
在流量运营上，社交流量是 iHeartDogs 最大的流量来源，占比达到 46.85%。它不靠铺货、不卷价格，而是构建起独特的情绪流量飞轮，以 Facebook 为主阵地，通过大量发布真实感人的救狗故事、用户投稿视频、宠物知识图文等，引发病毒式转发。
图源：similarweb
在 Facebook 上，iHeartDogs 共运营了上百个社交群组，社群成员数十万，里面可以为不同兴趣和需求的狗狗爱好者提供交流平台。这些群组涵盖了广泛的主题，包括特定犬种的讨论、狗狗领养信息、宠物护理建议以及悼念已故宠物的空间。
图源：Facebook
例如，iHeartDogs 官方运营的一个主要群组名为“iHeartDogs”，该群组欢迎所有犬种和混血犬的爱好者分享可爱的照片和感人的故事。此外，还有专门针对特定犬种的群组，如约克夏犬、吉娃娃等，提供更专业的交流和支持。
这些群组不仅促进了社区成员之间的互动，还增强了品牌与用户之间的情感联系。通过在群组中分享真实的故事和经验，iHeartDogs 成功地建立了一个充满爱心和支持的在线社区。
目前，iHeartDogs 的 Facebook 关注用户已经达到 511 万，多个视频在 Facebook 上的播放超过百万，其爆款内容策略重点围绕“爱+失去+希望”三大情绪场景布局：
爱：人与狗之间的温情故事
. 如“狗狗守在去世主人的墓地 7 天不肯离开”；
. 视频类内容中狗狗探望重病主人、和退伍军人重聚的情节尤为受欢迎。
失去：悼念与怀旧共鸣
. 发布“我怀念我的老狗狗”的图文，鼓励用户评论分享；
. 推广悼念类产品（吊坠、纪念石）时结合用户真实故事或评论截图。
希望：救援、改变命运的反转剧本
. “这只本将被安乐死的狗狗，在新主人怀抱中找回微笑”；
. 配合产品页中“你的一次购买=改变一只狗狗命运”的公益机制，形成闭环。
这些内容通常会带有指向官网的 CTA 链接，点进之后用户会看到，商品页顶部突出写明：“购买 1 件=捐赠 7 顿狗粮”；下方配有公益项目进度条、捐赠数量实时报表；顾客下单后会收到“你已经捐赠了 X 顿狗粮”的感谢邮件，并附带社交分享按钮鼓励二次传播，打通传播→转化→捐赠→分享闭环。
此外，在 Facebook 广告的投放策略上，iHeartDogs 主打是以“公益+商品”相结合，而不是生硬推销。
比如，广告文案中出现大量“每购买一件运动衫、T 恤或连帽衫……您就将帮助 4 只需要帮助的流浪狗！”的相关内容。创意素材则采用大量用户 UGC 图（狗狗被遗弃 VS 被救后的笑容）等等，通过在Facebook 上讲情感故事、建立身份认同、实现公益承诺，而“购买”只是其中的自然一环。
图源：Meta
打造“全触点”公益品牌矩阵
iHeartDogs 在渠道的布局上，除了独立站之外，还在多个线上平台形成品牌延展，如亚马逊和 Walmart。
在亚马逊上，iHeartDogs 开设了旗舰店，重点销售宠物维生素、宠物吊坠项链等等，商品页强调“每卖出一件就捐赠”的公益特性，区别于普通宠物品牌，用户评价中常出现“感谢让我为狗狗也做了点好事”，形成品牌飞轮。
此外，iHeartDogs 还延伸了多个品牌矩阵，拓展多领域渗透。包括 iHeartCats，主要面向猫奴的平行品牌；Cannanine 则是 CBD 宠物保健品品牌；The Hero Company 主要服务于退伍军人与 PTSD 支援犬项目。
通过这种矩阵化运营，iHeartDogs 不仅实现了品牌之间的内容与流量互导，还进一步强化了整个品牌生态的黏性和公益价值认同。各品牌之间相互协同，共同构建了一个以爱与公益为核心的品牌生态系统。
这种多元化的品牌布局和运营策略，不仅提升了品牌的市场竞争力，还为消费者提供了更全面、更贴心的产品和服务体验，进一步巩固了 iHeartDogs 在宠物领域的领先地位。
