马来西亚电商有机会，TikTok或将成为主攻地？

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Ipsos 最新发布的《2025 年马来西亚电商概览》报告揭示了一个正在急速扩张的数字市场：马来西亚电商购物者数量在过去一年增长了 16%，近三分之二的人口已成为线上购物用户。

更为引人注目的是，电商及信息通信技术活动在 2024 年为马来西亚贡献了 4513 亿令吉的经济价值，占其国内生产总值的 23.4%。

在这一增长浪潮中，平台格局正经历深刻洗牌。Shopee 虽保持领先地位，但 TikTok Shop 的使用率从 2023 年的 35% 跃升至 2025 年的 52%，成为市场最大的变局者。

市场全景：全民网购时代来临

马来西亚电商市场正迎来根本性转变，线上购物已从补充渠道进化为主流消费方式。

数据显示，目前约 66% 的马来西亚国民参与线上购物，这一比例在东南亚地区位居前列。

电商不再仅是城市居民的专利。从马来半岛的西海岸到东海岸，线上购物的便利性正渗透至各个角落。

年龄层分析进一步揭示了这一趋势的广度。18 至 44 岁消费者占所有线上购物人群的 70%，而 45 岁以上群体的参与度也达到 39%，同比增长 13%。

网购已成为多年龄层共同的消费模式，不再是年轻人的专利。

经济贡献维度上，4513 亿令吉的产值和 23.4% 的 GDP 占比是一个里程碑式的数字。

这表明马来西亚政府推动的“数字马来西亚（MyDigital）”蓝图已初见成效，数字经济已成为国家经济的核心引擎。

平台格局：Shopee 稳居龙头，TikTok Shop 异军突起

平台竞争态势呈现“一超多强，新秀猛增”的局面。

Shopee 凭借其深厚的用户基础和多元化的服务生态，以 70% 的用户覆盖率稳坐头把交椅。

其成熟的物流、支付体系和频繁的促销活动，使其成为大多数消费者和卖家的首选平台。

然而，TikTok Shop 的崛起令人瞩目。

使用率在一年内从 35% 飙升至 52%，实现了近乎跨越式的增长。

这一增长充分证明了“社交电商”和“兴趣电商”模式的强大生命力。

TikTok 通过短视频和直播内容，成功激发了用户的潜在消费需求，尤其深受年轻群体的喜爱。

地域数据显示，TikTok Shop 在东海岸与北部地区的表现尤为突出，当地 60% 的消费者在过去半年内使用过该平台进行购物。

这表明短视频+社交电商的模式在下沉市场有着特别的吸引力。

消费心智变迁：从信任品质到追逐性价比

随着电商市场日益成熟，消费者决策逻辑也经历了深刻演变。报告揭示了一个关键转向：驱动用户选择平台的核心因素，已从早期更重视的“产品质量与可靠服务”，转向更现实的考量维度：

吸引人的促销活动（首要因素）；

丰富的商品品类；

良好的性价比；

平台操作的便捷性；

快速的配送服务。

这一排序变化清晰表明，在基础设施完善与信任度普遍提升的基础上，价格与即时优惠已成为当前撬动消费者决策的有力杠杆。

未来三年，马来西亚电商生态将呈现三个明显趋势：社交电商份额持续提升、区域市场成为增长新引擎、全链条优化成为平台竞争焦点。

对于准备进入这一市场的卖家，本地化运营不再是可选项，而是必备条件。

从商品选择到营销内容，从客户服务到物流配送，只有深度融入当地文化的卖家，才能在这片热土上赢得持续发展。

马来西亚的电商热潮才刚刚开始，而它的故事，注定将写入全球数字经济发展的核心篇章。

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