邮件营销新突破！Bird助力Kognitiv提升12%互动率
Kognitiv携手Bird平台重构会员忠诚度体系，实现从"数据延迟"到"实时洞察"的完美逆袭。
随着Kognitiv业务规模扩大，其活动管理复杂性也随之增加。传统营销系统难以为继，营销团队面临多重挑战：
●传统工具难以跟上业务扩展，现有技术无法满足现代化和个性化需求。
●客户行为分析依赖人工提取，基础报表竟需外部支持，实时追踪营销效果都成奢望。
●营销团队深陷"数据滞后→决策延误"的恶性循环。
营销团队急需一种更智能的方式来提供个性化、高影响力的活动。此时，Bird平台带来三大蜕变：
●邮件抵送达率高达96%，确保每封优惠直达用户邮箱。
●个性化互动率达24%，定制化营销精准触发消费欲望。
●活动部署效率飙升，告别无休止的排期等待。
核心痛点：
●人工数据提取
●外部分析依赖
●多日报告延迟
●客户活动难以追踪
“我们需要的是一个真正赋能而非掣肘的平台，”数字营销总监Ryan Dagner解释说：“过去，完成基础性工作竟需要复杂的变通方案，而基本洞察的延迟获取让我们浪费了宝贵时间。”这种情况严重削弱了团队为客户提供个性化体验的能力。Kognitiv亟需一个既能提供实时洞察，又具备足够易用性的解决方案，使各团队能够自主开展工作。
Kognitiv致力于通过深化品牌与消费者的关系，建立客户终身忠诚度。其智能全渠道SaaS平台提供覆盖客户全生命周期的数据驱动个性化服务，显著提升营销效果与用户参与度。
2020年6月，Kognitiv与Aimia客户忠诚度解决方案业务合并，成为全球客户忠诚度解决方案领导者。目前，Kognitiv为众多国际品牌提供服务，业务遍布20多个国家。凭借数十年的客户忠诚度解决方案经验，Kognitiv拥有深厚的历史积淀、先进的技术实力和专业的行业知识，助力营销团队不断满足并超越客户期望。
面对挑战，Kognitiv选择Bird平台来提升其营销活动管理能力。Bird平台以其简洁性、灵活性和强大功能，帮助Kognitiv优化运营流程并提高用户参与度。
Kognitiv选择Bird平台的三大关键因素：
用户友好设计：团队能直接获取营销数据，消除对外部支持的依赖，加速决策流程。
成本效益优势：以远低于传统企业CRM平台的成本，提供同等强大的功能。
历史信任基础：自2020年成功使用Bird短信服务以来，Kognitiv对其CRM综合处理能力充满信心。
同时。方案实施过程高度定制，以满足Kognitiv的个性化需求。Bird团队与Kognitiv紧密合作，迅速适应紧迫时间表，并在几周内就交付了关键功能。专业IP预热流程确保有效管理激增的邮件量，而Bird的自动化工具让活动执行变得轻松高效。
"Bird团队在实施过程中展现出卓越的响应能力和前瞻性思维，"Kognitiv高级项目经理Cheryl Venus强调，"他们快速理解了我们的需求，并在数周内就交付了关键功能。"
通过Bird平台，Kognitiv实现了营销管理范式的根本性转变。两者密切合作，打造了一个专注于自动化、数据报告和客户互动的定制化解决方案。
当Kognitiv需要将客户忠诚度计划扩展至50多个市场时，原有系统已无法满足需求。通过Bird平台，他们实现了会员纳入流程的全面升级：
自动化欢迎流程：按市场和客群特征定制化触发。
全渠道沟通体系：各个平台协同运作。
实时互动追踪：会员行为快速更新。
个性触发机制：基于消费习惯自动调整方案。
借助Bird的自动化工具，Kognitiv确保了与客户的持续沟通，而无需增加团队的工作量。平台的战略性IP预热流程有效应对邮件发送高峰，自动化工具则使营销活动执行变得轻松。
Bird直观易用的平台使Kognitiv能够实时追踪营销活动表现和客户互动情况，消除了以往对外部团队的依赖。这一功能弥补了过往的数据延迟，加快决策速度，提升管理效率。
"Bird平台改变了游戏规则。它让一切变得更简单、更高效，"高级项目经理Cheryl Venus表示。
与Bird的合作立即为Kognitiv的营销运营带来了可量化的显著成效。
"Bird平台帮助我们的邮件打开率提升了12%。团队不仅工作效率更高，也能为客户创造更大价值。" 数字营销总监Ryan Dagner表示。
"邮件打开率12%的提升仅仅是一个方面，真正的变革在于响应速度。通过Bird平台，我们将原本需要数日的个性化营销准备时间，压缩至实时响应。这大大提升了我们的大规模营销活动的时效性。" 高级项目经理Cheryl Venus说道。
营销活动部署时间大幅缩短，使团队能将精力集中在战略规划而非技术流程上。邮件打开率显著提升12%，个性化注册流程的参与度更是提升至24%，充分展现了Bird强化客户连接的能力。
Kognitiv与Bird的合作为未来发展奠定了基础。公司计划将Bird的解决方案扩展至更多地区和业务部门，同时整合其他渠道以扩大客户覆盖范围。借助Bird先进的分析功能，Kognitiv希望能进一步完善客户体验并优化营销策略。
“Bird为我们释放了巨大潜力，我们对这一合作关系的未来发展充满期待，”Dagner补充道。
Bird是一个以AI为先导的CRM（客户关系管理）平台，致力于市场营销、服务支持和支付处理。Bird总部位于阿姆斯特丹，已处理超过6.5万亿次互动，服务超过50,000家客户，其中包括Google、Facebook和Uber等行业巨头。
我们的使命是让用户与企业沟通变得像与朋友交谈一样简单。我们助力客企沟通——不限渠道方式，始终通顺连贯，遍布全球各地。如果您曾经点过外卖、退过包裹、联系过客服或请求过登录验证码，那大概率就是Bird技术驱动的。
我们的平台、应用和API，能够助力企业与客户无缝沟通，渠道任选——例如WhatsApp、邮件等，从而提高沟通效率，优化用户体验。同时，Bird的即用型功能和全渠道专长是知识工作者的利器，能够帮助他们快速打造出色的营销活动、客户服务体验或自动化的业务流程。
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