亚马逊正测试AIAgent，增强购物体验

摘要

亚马逊推出该功能是为了满足消费者更广泛的需求，避免用户因寻找特定商品而流向竞争对手的网站。当用户在亚马逊搜索到其平台没有的商品时，“直接在品牌网站购物”板块会展示外部零售商的商品。

用户点击商品详情后，若决定购买，点击“Buy for Me”按钮，亚马逊的AI会将用户的加密姓名、地址和支付信息安全地提供给品牌网站，完成结账流程。

目前该功能存在一些限制：不支持促销代码；只能处理单件商品订单；购买商品需遵循品牌自身的条款和政策，而不是亚马逊的退货政策或A-Z保障。

该功能依托亚马逊云服务Amazon Bedrock，借助Amazon Nova和Anthropic的Claude AI模型来执行购买操作。目前仅面向部分美国地区的iOS和安卓系统用户以及特定品牌合作伙伴开放。

亚马逊宣布正在测试一项名为 “Buy for Me”的新AI功能，可帮助消费者在亚马逊购物应用内，快速自动购买其他网站的商品，即便这些商品并非亚马逊自营。

亚马逊虽拥有海量商品库存，但仍无法满足消费者的所有需求。为避免顾客流向竞争对手的网站，亚马逊推出了这个AI Agent购物助手。当用户在亚马逊搜索其平台没有的商品时，“直接在品牌网站购物” 板块会展示来自外部零售商的商品。

用户点击商品列表可查看详情，若决定购买，点击 “Buy for Me” 按钮即可。随后，亚马逊的 AI 会将顾客加密后的姓名、地址和支付信息安全地提供给品牌网站，完成结账流程。

不过，这一功能现阶段存在一些限制。例如，不支持促销代码，只能处理单件商品订单，而且购买商品需遵循品牌自身的条款和政策，而非亚马逊对顾客更友好的退货政策或 A - Z 保障。

该功能背后的技术依托于亚马逊云服务 Amazon Bedrock，借助 Amazon Nova 和 Anthropic 的Claude AI 模型来执行购买操作，也是AI Agent在现实中的典型应用。目前，该功能仅面向部分美国地区的 iOS 和安卓系统用户以及特定品牌合作伙伴开放。