估值超80亿!把全球消费者“睡”服了,这个品牌是怎么做到的?

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题图来源 | Unsplash

近年来,随着人们生活水平和健康意识的提高,越来越多人开始关注睡眠质量。使得床垫等床上用品,不再只是简单的家居用品,而是与健康密切相关的消费选择,舒适性、健康性、智能化等因素成为购买决策中的重要考量。

正是在这样的趋势背景下,Casper 这一美国床垫品牌快速崛起。

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图源:Casper

2014 年,Casper 品牌推出首款“The Casper”床垫,首创“盒装床垫”概念。

据了解,上线 28 天就实现了 100 万美元营收,第一年销售额就突破了 1 亿美元,折合成人民币约 7.2 亿元。后面更是仅用 5 年时间,品牌估值便超过了 11 亿美元,折合成人民币约 80 亿元。

从用户需求出发的创业故事

资料显示,Casper 品牌由 Philip Krim、Neil Parikh、Luke Sherwin、Jeff Chapin 和 Gabriel Flateman 五位好友共同创立。

创业之初,他们敏锐地捕捉到传统床垫行业的痛点,即渠道复杂、运输不便、体验不佳,消费者很难买到真正满意的床垫。

为了改变这一现状,Casper 品牌采用创新的压缩包装技术,把床垫压缩成便于运输的盒装形式,彻底改变了大件床垫运输难的问题,用户收到货后只需一分钟即可复原,极大提升了购物体验。

同时,Casper 品牌还采用了 DTC 模式,直接面向消费者进行销售,砍掉中间环节,把成本让利给用户,真正做到了好产品、好价格、好服务。

质量过硬是 Casper 的“制胜法宝”

Casper 品牌能快速成长,还有个很重要的原因,就是产品自身的确实质量过硬。品牌瞄准了消费者对健康睡眠的需求,设计出了符合用户要求的高品质创新床垫。

他们将床垫结构分为四层:顶层透气海绵带来凉爽舒适的触感;第二层记忆棉贴合身体曲线,提升支撑感;第三层过渡棉帮助分散压力;底层支撑棉稳定整体结构。四层叠加的设计,既有弹性,又不失承托力,很好地解决了舒适与支撑之间的平衡问题,深得消费者的喜爱。

多渠道布局,打通线上线下

当然,Casper 品牌的成功不仅仅靠产品,充分布局线上+线下渠道同样是品牌能够突围的关键。尤其是线上在 TikTok 这一现象级社媒平台的营销上,很会“玩”。

据悉,在 2021 年,Casper 品牌就入驻了 TikTok 平台,开始深耕运营。为了让更多潜在受众变为自己的忠实粉丝,Casper 发布了大量贴近生活的宣传视频,既有展示宠物和人的舒适睡眠场景,也有轻松幽默的剧情短片,发布后确实吸引了不少流量与粉丝。

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图源:TikTok

目前,Casper 品牌的 TikTok 账号 @casper 已经累积了 11.16 万粉丝,获赞量超 170 万。账号内播放量破百万的视频有 17 个,其中播放量最高的一条视频为 490 万,点赞量达 73.96 万,收获了 1.6 万条评论。

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图源:TikTok

这条有超高点击率、互动率的视频,在内容上很有创意,通过讲述女孩长期睡不好觉的故事,引导用户关注睡眠问题,而其中 Casper 产品便是隐形的答案。

这类创意内容,成功吸引了许多年轻人来围观,而 Casper 品牌为了打进用户群体,更是注重互动,与潜在用户像朋友一样,比如有人评论“谢谢,请不要使用闪光灯,我害怕。”

对此,Casper 品牌回复“我们将使用夜间模式。”这种风趣的回复也在无形中拉近了与用户之间的距离,避免生硬推销,让用户在轻松的氛围中对品牌产生好感。

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图源:TikTok

此外,Casper 品牌还与众多 TikTok 达人建立了合作关系,借助 TikTok 达人的影响力推广产品。

例如,TikTok 达人 @dmichaelburke 便为 Casper 品牌拍摄了带货视频,合拍的一条床垫带货短视频,目前播放量达到了 37.65 万,视频的形式很特别,用一人分饰两角的问答形式演绎了“床垫太舒服,睡过头”的场景,将产品卖点自然融入到了剧情中,一经发布,便促使不少用户对产品产生了兴趣。

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图源:TikTok

至于线下布局,Casper 品牌也同样用心。

目前,该品牌在全美开设了几十家零售门店,用户可以直接去线下店进行购买,亲身感受和体验产品。还与塔吉特、Costco 等大型零售商合作,让用户能在多种途径购买到 Casper 的床垫。

同时,Casper 品牌还会定期在不同的城市打造快闪店、体验中心等创新场景,吸引用户参与互动,让用户亲自试躺试睡,直接感受其床垫产品的舒适。

搭建独立站,增强品牌掌控力

除了布局主流平台,Casper 品牌还搭建了自己的独立站。官网设计简洁明了,产品信息清晰直观,这样方便用户挑选到适合自己的产品。

他们的独立站还具有商城属性,用户挑选完合适的产品后,可以直接在上面下单购买,不用再二次跳转到专门的电商平台。

这种“自产自销”的方式,能在一定程度上促成用户下单,同时减少品牌对第三方电商平台的依赖性,可谓一举多得。

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图源:Casper

结语

通过 Casper 品牌的案例故事,不难看出,只要充分发挥产品优势、精心布局渠道、用心打磨用户体验,并稳扎稳打地深耕市场,海外市场依然是极具潜力、值得投入的优质赛道。

对于有出海想法的国内品牌来说,海外市场的机会一直都在。所以与其犹豫观望,不如早些行动,开启属于自己品牌的出海新征程。

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