新用户必看!如何正确设置独角兽SCRM翻译器,实现即时翻译?

随着跨境电商和全球化的加速,语言障碍已成为许多企业面临的挑战。尤其是在与全球客户沟通时,正确、高效的翻译工具显得尤为重要。如果你是跨境电商或全球业务的运营者,那么 无疑是你不容错过的工具。本文将详细介绍如何正确设置 ,帮助你实现即时翻译,提升跨境沟通效率。

一、什么是 ?

 是一款智能化的跨境电商翻译工具,专门为企业用户设计,帮助企业跨越语言障碍,轻松与全球客户沟通。它不仅能进行高效的即时翻译,还能精准捕捉行业术语,支持26种语言的自动转换,并将翻译后的内容直接嵌入Telegram等主流通讯工具中,确保沟通无缝对接。

二、为什么选择 ?

  1. 双向即时翻译
    传统的翻译软件需要手动切换语言和翻译界面,既耗时又容易出错。 解决了这个问题,它支持双向即时翻译。无论你输入的是中文,还是对方发来的西班牙语,翻译器都会自动完成转换,让沟通更快速、流畅。

  2. 全语言覆盖
     支持26种语言,包括英语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语等常见语言,甚至覆盖到一些小语种。对于跨境电商和全球市场的商家来说,这种多语言支持意味着你可以更精准地服务于不同地区的客户。

  3. 智能行业术语匹配
    很多翻译工具无法正确理解行业术语,导致翻译不准确。而 能够基于上下文和行业数据自动匹配术语,避免了翻译误差,让客户感受到更加专业的沟通体验。

  4. 无缝集成
    许多企业和团队使用Telegram等通讯工具进行客户沟通, 可以完美嵌入这些平台,无需跳转到其他应用程序。翻译功能直接显示在聊天界面,节省了操作时间,让工作更加高效。

  5. 自动生成用户画像
    不仅是翻译, 还能自动将每一次沟通记录同步到SCRM系统中,生成客户画像。通过分析客户的需求和偏好,企业可以制定更精准的营销策略。

三、如何正确设置 ?

接下来,我们来看看如何正确设置 ,确保你可以顺畅、高效地使用这一工具。详细设置请点击:98翻译器操作文档

  1. 下载安装插件
    首先,你需要在98官网或者通过合作伙伴获取 插件。该插件可以与主流平台如Telegram、WhatsApp等进行无缝连接,确保你在工作中随时随地都能使用翻译功能。

  2. 注册&登录管理后台

    98翻译器分为管理后台桌面客户端两部分。

    98翻译器支持用户使用邮箱自主注册Google账户登录两种注册方式

    用户注册后即可领取旗舰版3个端口全功能24小时免费体验

    购买98翻译器产品后,提供账号给到客服人员,客服人员升级账号为付费账号

    登录界面.jpg

  3. 创建账户并登录
    下载并安装插件后,你需要创建一个企业账户并登录。

    录进入管理后台后,创建邀请码

    注意,邀请码是客户端登录凭证,可以理解为桌面客户端登录用的子账号,用户须先在管理后台创建好,再到客户端登录(或者使用账户默认的邀请码登录);

    创建邀请码.jpg

  4. 下载客户端,登录邀请码

    客户端下载.jpg

  5. 选择语言设置
    在“语言设置”页面,你可以选择你希望使用的默认语言和目标语言。 支持26种语言,你可以根据与客户的沟通语言进行设置。如果你经常与不同地区的客户沟通,系统可以自动识别语言并进行切换。

    选择平台.jpg

    翻译设置.jpg

  6. 启用实时翻译功能
    在“功能设置”中,开启实时翻译功能。这样,系统会自动将你和客户之间的对话进行即时翻译,翻译结果将在聊天界面实时显示。无论是文字消息、语音消息,还是图片中的文字内容,翻译器都能快速响应。

  7. 调整翻译精度和术语匹配
    为了确保翻译的专业性和准确性,你可以进入“翻译精度设置”调整术语匹配和翻译方式。 会根据你的业务领域自动推荐最合适的翻译模式,并在翻译过程中自动纠正常见错误。

  8. 监控和管理客户对话
    使用 后,你可以随时查看客户的对话记录,系统会自动存储所有翻译内容并生成详细的客户画像。通过对历史对话的分析,企业可以发现潜在的市场机会,进一步提升客户满意度。

四、如何最大化利用 ?

  1. 高效跨时区沟通
     支持跨时区信息管理,客户深夜发来的消息可以自动翻译并保存,第二天你就能一键回复,大大提高了工作效率。

  2. 智能话术推荐
    翻译器不仅可以翻译文字,还能根据对话的场景推荐智能话术。无论是售前咨询、售后支持,还是客户跟进, 都会提供最合适的多语言应答模板,让你与客户的每一次互动都能无缝对接。

  3. 跨国团队协作
    如果你有多国团队, 也可以帮助团队成员之间进行语言转换。团队内部的信息流动和协作再也不会被语言障碍困扰,沟通更加顺畅,工作效率大幅提高。

五、总结

 不仅是一个即时翻译工具,更是一个多语言沟通和客户管理的全方位平台。它支持高效的跨境沟通、精准的行业术语匹配、无缝集成主流通讯工具,并且能生成客户画像,帮助企业实现精准营销和客户管理。如果你想提高跨境电商的沟通效率,或者想在全球市场中脱颖而出, 绝对是你的必备助手。

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