Shopee推出“消费者忠诚度计划”，卖家与用户都将迎来新红利

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2024 年，东南亚电商竞争进入了新阶段，各大平台纷纷加码留客手段。

如近日 Shopee 便正式上线了全新的 Shopee Rewards，即“消费者忠诚度计划”。

对平台而言，这是稳固增长势头的关键一步；对卖家和消费者来说，更是一次双向利好的机会窗口。

四大会员等级上线

Shopee Rewards 的核心在于建立分级会员体系，将用户分为经典级、银级、金级和白金级四个等级，用户初始为经典级，后续根据消费金额和订单数量升级，周期以 6 个月为单位，周期结束会重置，未达标还会降级。

简单来说，银级需要至少 10 笔订单、500 令吉消费；金级需要 2000 令吉消费和一定订单金额；白金级则门槛更高，需要 50 单、4000 令吉消费。等级越高，享受的福利越多，比如额外生日券、运费折扣、ShopeeFood 优惠等。

在这个体系下，Shopee 的目标非常明确，让“花钱多、下单勤”的用户持续留在平台，并获得更好的购物体验。对于普通消费者而言，这种阶梯式的成长路径会激励他们不断下单，以获取更多专属福利，形成良性的消费循环。

为卖家带来了哪些新机会？

表面上看，Shopee Rewards 是面向消费者的福利政策，但背后的真正赢家，还有平台上的商家。

首先忠诚度计划的推出，会直接提高高频用户的活跃度。等级越高的会员，意味着更高的消费能力和更高的复购率。对于卖家而言，平台把这些优质用户“养熟”，就是精准的潜在客户群，商家能享受到来自平台的稳定流量倾斜，转化效率更高，客单价也有望提升。

其次，Shopee 为了推动忠诚计划运转，必然会加强会员专属活动的策划，比如白金会员专场、银级用户限时折扣等。卖家可以借机参与到这些会员的专属玩法中，借助平台活动曝光，精准触达高价值用户。

Shopee 为何此时发力？

从大环境来看，Shopee 推出会员分级计划并不意外。

随着东南亚市场竞争升级，Temu、Lazada、TikTok Shop 等平台的快速崛起，让流量争夺越发激烈。过去那种靠补贴吸引新用户的打法正在退潮，留住老用户、提升复购率成为了核心命题。

所以，Shopee 需要通过忠诚度计划，把消费能力强的核心用户沉淀下来，为平台保持长期稳健增长的筑牢基础。

结语

Shopee 这次推出忠诚度计划，一方面是平台提升用户粘性的长期布局，另一方面也是给卖家带来新增长机会的信号。

从更稳定的流量供给，到高消费能力用户的精准转化，再到会员营销的多元玩法，这场“会员争夺战”已经打响。

对跨境卖家而言，此时正是调整节奏、升级策略的好时机，提前围绕 Shopee Rewards 布局爆款和活动，2025 年或将有更多机会在东南亚市场中占据先机。