50万卖家难抵佣金上涨冲击，越南喊话电商平台“收手”？
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据越南媒体报道，2025 年年初以来，越南三大电商巨头 Shopee、TikTok Shop 和 Lazada 相继上调佣金及运营费用，部分类目费率涨幅超 200%，直接冲击超 50 万中小卖家。
越南政府出手干预
对此，越南电子商务部（工业和贸易部）要求 Shopee 和 TikTok Shop 等平台报告收费机制，以确保不存在滥用市场地位的情况。
具体来看，自 4 月 1 日起，Shopee 母婴类商品佣金从 4% 涨至 9.5%，电子配件类佣金达 9%，非核心类目佣金亦从 4% 提至 10%，热门类目综合费率涨幅达 2.3 倍。
TikTok Shop 虽上调 1% 基础佣金，但结合交易手续费后，总费率仍达 9%-13%。Lazada 则通过提高固定费率（3%→4%）与调整包邮政策，使卖家综合成本增加约 2%。
工贸部调研数据显示，越南电商平台上 82% 的卖家为微型企业或个体工商户，此次费用上涨导致其利润率平均下降 4.2 个百分点。
胡志明市中小企业协会主席阮氏芳表示：“佣金上涨直接挤压了企业的生存空间，部分企业被迫暂停促销活动，这对消费者来说意味着更少的优惠选择。”
政府在干预中特别强调：“任何费用调整不得损害消费者知情权，平台必须在商品页面显著位置标注费用分摊比例。”国家消费者权益保护委员会已开通专项投诉通道，2025 年第一季度共受理相关投诉 1.2 万件，较去年同期增长 37%。
三大平台越南站点佣金情况
监管亮剑：工贸部三管齐下整治
针对平台调价引发的连锁反应，越南工贸部电子商务与数字经济司副司长黄宁明确表态，政府已启动三大关键措施：
强制信息披露根据《第 98 号法令》，平台需提前 30 天公示费用调整方案，确保国内外卖家同等待遇，且须在商品页面显著标注费用分摊比例。未履行报备或违规调价者，将面临 2000 万至 4000 万越南盾（约合 800-1600 美元）罚款。
反垄断调查联合国家竞争委员会评估平台收费机制，重点审查是否存在滥用市场支配地位行为。
行政处罚与整改对未合规登记或擅自变更政策的平台，工贸部将要求其说明原因并限期整改。
费用上涨的连锁效应已初步显现。
根据电子商务数据分析公司 Metric 的监测，年初以来的佣金调整将直接影响越南电商市场约 35% 的中小商户，部分卖家为转嫁成本，将商品价格上调 5%-12%，直接冲击消费者购买力。黄宁指出：“若佣金持续攀升，最终可能导致市场萎缩，损害电商生态可持续性。”
此外，平台政策透明度不足加剧矛盾。例如，Shopee 将包邮套餐纳入基础收入计算，TikTok Shop 未提供物流补贴，Lazada 则通过复杂折扣规则变相增加成本。工贸部警告，此类“隐性加价”行为将被重点监控。
尽管平台称调价旨在优化服务，但工贸部坚持“公平透明”底线，要求平台与商界充分协商后再实施政策。分析人士认为，此次监管介入或推动越南电商市场规则重构：一方面遏制头部平台垄断倾向，另一方面为中小卖家争取缓冲空间。
长期而言，政府干预或推动行业规则重构。工贸部计划建立电商费用备案制度，推动平台与行业协会协商定价机制，并扶持本土中小电商平台发展。
平台也很无奈
“我们也知道卖家难，但平台的日子同样不好过啊！”某头部平台内部人士坦言，“越南电商市场竞争白热化，TikTok Shop 的短视频带货、Lazada 的本地化物流补贴，哪个不是烧钱抢客户？”
这一现象背后，是越南数字经济年均增速超 20%（东南亚第一）的市场红利与残酷的生存法则交织。
据越南工贸部数据，2024 年越南电商零售收入达 250 亿美元，同比增长 20%，跻身全球增速前十。仅是胡志明市，就集中了全国 47.2% 的销售网站（23,870 个）和 43.5% 的服务网站（319 个），其电商交易额占全国 40%。
然而，繁荣背后暗藏激烈竞争：Metric 报告显示，2024 年越南五大平台（Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki、Sendo）总销售额 126 亿美元，同比增长 37.36%，但平台获客成本三年内暴涨 400%，头部玩家陷入“烧钱换增长”的恶性循环。
面对激烈竞争，平台运营成本持续攀升。Shopee 在物流领域的投入尤为显著，在东南亚地区完成多项重大基建升级。
为提升用户体验，平台将相当比例的佣金收入直接用于物流补贴，这一策略虽带动订单增长，但也显著增加了运营负担，加上中国跨境电商“四小龙”加速布局越南市场，新势力的涌入以及越南本土“电商平台”的野蛮生长进一步加剧了市场竞争。因此，平台涨佣或许的确是无奈之举。
当越南电商市场的竞争进入深度调整期，新老平台在物流、技术、服务等领域的较量，既是市场扩容的必然结果，也是行业成熟的必经之路，相信平台们也会探索转型路径来平衡利润与卖家生存之间的“天平”。
