美团反内卷：国际化加速拓展，新业务继续减亏

摘要

美团核心本地商业业务分部营收增长18%至643亿元。外卖业务用户粘性和购买频次进一步提升，助力众多品牌开出高品质卫星店，实现供需双方满意及良性循环。闪购业务增长迅速，多个品类增长显著，累计交易用户数超5亿，非餐饮品类即时零售日单量已突破1800万单。

新业务分部收入同比增长19.2%至222亿元，经营亏损收窄至23亿元，亏损率降至10.2%。美团通过提升运营水准解决行业现存问题，未来三年计划投入1000亿元推动行业高质量发展。同时，美团积极开拓国际市场，旗下外卖服务Keeta在沙特阿拉伯取得成功后，计划进入巴西。

美团今年初以来推出了一系列反内卷举措，包括为骑手减压、给商家减负等，覆盖产业链上下游。骑手收入环比增长明显，美团还针对骑手的工伤、养老社保等计划陆续开展。在商户侧，美团外卖从多角度推动行业“反内卷、促公平”。

美团在硬科技领域不断加码，截至2025年5月20日，共参与投资事件89起，其中47笔投向硬科技，占比超一半。一季度研发投入58亿元，同比增长15%。美团针对外部用户的免费AI Coding应用NoCode已进入灰度测试，年内还将推出多个AI应用助手。美团自研第四代无人机已获批运营合格证，截至3月底，美团无人机已在多地开通55条航线，累计完单超52万笔。

5月26日，美团发布2025年第一季度业绩报告，实现季度营收866亿元，同比增长18%。

从财报不难发现，美团的核心业务依旧发展平稳，新业务持续减亏，年交易用户数和年活跃商户数再创新高，这是生态良性发展的结果。

不仅如此，美团拿出了更高效的策略，用科技与国际化应对不断内卷的当下。

相比在红海里闭门厮杀，美团选择涌向星辰大海。

最有态度的一份财报

更为具体地看，一季度，美团核心本地商业实现稳步发展，该业务分部营收增长18%至643亿元。

其中，外卖业务增长很稳定，用户粘性和购买频次进一步提升。截至一季度，美团已助力480多个品牌开出3000家高品质的品牌卫星店。通过产品创新，有效捕捉到了新消费需求，让供需两端都得到满意的结果，用户吃上好外卖，商家实现良好增长，并实现一定程度上的降本扩张，最终实现良性循环。

除此之外，闪购在一季度也取得了非常亮眼的成绩，保持十分高速的增长。包括饮料零食、3C产品、家用电器、美妆个护等在内的多个品类增长显著。截至3月底，美团闪购累计交易用户数超5亿，以90后的年轻消费者为主。当前，美团非餐饮品类即时零售日单量已突破1800万单。

新业务分部收入同比增长19.2%至222亿元，经营亏损收窄至23亿元，亏损率降至10.2%。

实际上，过去一段时间以来，美团都在通过运营水准的提升，解决行业现存问题。如通过精细化运营提升用户粘性，以“神枪手”“拼好饭”满足用户更加多元的需求。通过“明厨亮灶”提升食品安全透明度。在这次财报发布后，美团还表示未来三年会继续投入1000亿元推动行业高质量发展。

相比陷在低质低价“内卷式”竞争的恶性循环里，美团选择用更科技的手段，开辟新的业务增量。在稳健发展核心业务的同时，一直在努力找到新的业务源泉。

除了前述提及的美团闪购，国际化业务同样进展迅速。不仅在沙特阿拉伯获得本土人士的青睐。近期，Keeta又宣布将在未来几个月内正式进入巴西。

“中国外卖行业已经进入新的发展阶段”，在当日晚些时候的财报电话会上，美团CEO王兴表示，市场竞争有助于促进行业发展，尤其有助于闪购为代表的即时零售加速发展，但低质低价的“内卷式”竞争长期来看不可持续。

打响2025反内卷第一枪

美团的这些收效，与其主张的良性可持续发展态度相关。

今年初以来，美团密集推出了一系列为骑手减压、给商家减负等反内卷举措，覆盖产业链上下游，率先打响2025年互联网全面反内卷第一枪。

在骑手端，美团通过公开透明的福利机制，保障骑手收益。

如美团所披露的2025年一季度骑手收入情况，全国范围内高频骑手的月均收入在7230元至10100元之间。

相比2024年第四季度，今年开年以来骑手收入环比增长明显。以北上广深等一线城市高频骑手为例，一季度收入环比增长约12%，三四五线城市骑手收入环比增长超过8.5%。

收入增长与一季度的外卖旺季有关，也和非餐饮类闪购订单消费需求旺盛有关，电子产品、日用百货、生鲜食杂等涉及本地的新消费品类都给骑手贡献了新收入。

美团相关人士表示，自2024年9月以来，美团已连续9个月对外披露骑手收入和保障各项数据，公开透明接受公众提议和监督。此外，美团针对骑手的工伤、养老社保等计划也在今年一季度陆续开展。

商户侧亦如是，美团外卖从商家助力金、营销简化、经营减负、评价体系升级等多角度，推动行业“反内卷、促公平”。

值得一提的是，今年一季度，美团的会员体系，终于真正进入公众视野，且这是一套真正打通吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的“大会员”，从普通、白银、黄金、铂金、黑金一路到黑钻，而神券又是其中最最核心的通用权益。其本质上是提升运营效率，在美团已拿到中国过半人口用户数的当下，更好地提升老用户的消费频次，特别是能够服务好高价值消费人群，从到家到到店，将服务渗透到消费者生活的方方面面，这也是业务广泛的美团，在营销资源抓手上可以亮出的一张明牌。

更进一步看，提效与反内卷本就相辅相成。

特别有意思的是，今年美团首次参加618，将面向全体消费者发放618元神券包，用于外卖和闪购，在酒水饮料、休闲食品、数码家电、美妆护肤、运动用品、母婴用品等品类购物，进一步为行业开拓新增长。

“我们会积极提倡行业反内卷，帮助行业向更加成熟、理性、以品质和服务取胜的方向发展，继续推动行业健康发展。”正如王兴所表示的，美团将更加积极地推动供给侧的创新，并通过创新挖掘增量，带动行业品质提升。

在海外，再造一个美团

在5月中旬北京举行的中国－巴西商业研讨会上，巴西总统卢拉曾与王兴进行过一场会面，并见证签署了投资协议。

美团将在未来几个月内，正式将其旗下外卖服务Keeta引入巴西，并计划5年内在巴西投入10亿美元支持项目发展。

这是一个关键性的动作，意味着美团的国际化战略，再度进入一个关键的国度。

这样积极的扩张态势，也源于美团Keeta在沙特阿拉伯已充分展现了产品实力和技术优势，以更优质的外卖服务赢得了越来越多本土用户的青睐。

而更早之前，美团境外业务的负责人多次往返于海外多个国家进行调研，用半年多时间做团队组建，最终选择了在去年9月首次进入沙特市场。

对于美团而言，这本就是一个顺理成章的生意。

在中国深耕多年，让美团早已积累了成熟的订单分配系统、强大的运力组织能力和丰富的线下运营经验。每一次出海，无非是这些美团已经成功打造出的经验，复制到海外，进行一定程度上的本地化改造，无异于在海外再造一个美团。

而值得关注的是，Keeta在今年一季度在沙特阿拉伯实现了快速开城复制，拓展覆盖至沙特所有百万级人口城市，用户量和订单量快速提升。但美团新业务在一季度依然实现了同比减亏。

说明，Keeta在海外拓展中，财务成本控制地相当不错，并非像传统的补贴式进攻，而是依托美团在国内外卖行业深耕十余年积累的技术和产品能力优势，加上团队对当地用户需求的快速捕捉和产品本土化适应，快速打开市场并实现落地生根。

王兴在当晚的电话会中也对出海展现出明显的信心，其表示，中国与美国虽然是全球最大的两个市场，但全球还有那么多的国家和地区，如果综合起来，仍旧是一个巨大的市场。“我们对于全球外卖配送的增长潜力充满有信心，这不仅涉及到餐厅食品的配送，还涉及到更广泛的配送”。

况且，美团还有一个筹划多时的杀招，即科技投入。

据一财商学院统计，2020-2025这五年，美团在硬科技领域不断加码，截至2025年5月20日，美团共参与投资事件89起，其中有47笔都投向了硬科技，占比超一半。

这体现的是，美团不仅对科技投入的决心大，也更具眼光。让其在硬科技赛道开始开花结果的今天，更快找寻到落地应用的方案。一季度，美团研发投入58亿元，同比增长15%。美团针对外部用户的免费AI Coding应用NoCode已进入灰度测试，年内还将推出多个AI应用助手。

特别要说明的是，美团之所以能在当前这个节点，进入海外市场，依旧能杀出重围，除了一些常规的运营手段，技术也提供了非常重要的支撑，解决了效率这一最核心的难题。正因此，Keeta在沙特上线后，订单量和用户量快速提升。

还有一场更大的变革在酝酿中，美团自研第四代无人机已获批中国全境载货类民用无人驾驶航空器运营合格证。截至3月底，美团无人机已在深圳、北京、上海、迪拜等城市开通55条航线，累计完单超52万笔。

科技创新正在融入人们生活的方方面面，而立志要让人们吃的更好、生活更好的美团，正利用科技达成这一愿景。“我们将持续加大生态建设投入，积极推动行业高质量发展，为所有生态伙伴创造更大价值。”王兴表示。