电子支付已成马来西亚全民标配

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据马来西亚央行 Bank Negara Malaysia（简称 BNM）日前发布的一份数据报告表示，随着 2024 年电子支付交易量的继续增长，接下来，马来西亚有望实现其 2022-2026 年金融领域蓝图中所规划的“人均电子支付交易量的复合年增长率超过 15%”的目标。

BNM 称，去年期间，该国人均电子支付交易量增长了 19%——从 2023 年的 343 笔增至 409 笔。而这意味着，平均每个马来西亚人每天至少进行了一次电子支付交易。相应的，在十多年前，马来西亚平均每周仅有一笔电子支付交易。

据透露，2024 年的高增长主要得益于马来西亚消费活动的增加，部分零售电子支付交易的总金额增长了 17%，从 2023 年的 5920 亿林吉特增至 6981 亿林吉特。

在支付渠道层面，据介绍，网上银行继续成为了马来西亚人最广泛使用的电子支付方式，其交易量在去年出现了 24% 的增幅（2023 年的年增幅为 13%）——其中，手机银行以 62% 的份额成为了该支付方式中占比最大的方式。

继网银之后，其次为电子货币（e-money），其交易增长了 25%（对比之下，2023 年的增幅为 26%）。同时，就电子货币而言，64% 的电子货币交易是通过电子钱包达成的，其余则是通过银行卡。并且 BNM 也进一步表示，在此期间，马来西亚电子货币的平均交易额仍处于相对较低的水平，仅为 33 林吉特（略高于上年的 27 林吉特）。于此，BNM 认为，这一方式通常会被用于该国消费者的日常购物。

支付卡是排名第三的电子支付方式。根据数据，2024 年期间，马来西亚支付卡交易量增长了 20%（2023 年为 26%）。其中，借记卡占支付卡交易总量的 68%（2023 年为 66%），并且借记卡使用量的增长速度是信用卡的两倍（24% 之于 12%）。

此外，报告也显示，就支付卡而言，非接触式支付卡交易因其速度快、方便快捷的特点而继续受到消费者青睐，占据马来西亚全年实体支付卡交易量的 83%（2023 年为 77%）。

报告指出，这一增长也主要受到 Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay 等移动钱包在马来西亚的日益普及所推动。此外，马来西亚年内更多高速公路启用了开放式收费支付系统，也推动了该增长。

另一方面，报告也强调，在马来西亚，企业（尤其是小型企业）对电子支付交易的接受度也在不断提升。其中，DuitNow QR（马来西亚官方二维码支付系统）凭借其便利性、低成本和广泛的覆盖面，使用率持续上升。截至 2024 年年底，全马来西亚共有 260 万个在册 DuitNow QR 受理点，而这一数字在 2023 年时仅有 200 万个。

报告称，更普及的 DuitNow QR 商户网络促使 DuitNow QR 交易量增长了超一倍（2024 年为 8.7 亿笔，2023 年为 3.6 亿笔），交易总额也从 2023 年的 146 亿林吉特增至 311 亿林吉特。

最后，BNM 表示，今年的重点是确保马来西亚的支付系统和货币服务业务（MSB）服务保持安全、高效和适用。为此，BNM 将继续通过持续的监管活动主动识别和应对新出现的风险，并继续加强其监管框架。